Frågor och svar om IT-café för äldre, iPhone

• Hur laddar jag hem nya appar?

  På en iPhone klickar du på appen som heter Appstore. Klicka på förstoringsglaset nere till höger. Klicka på rutan högst upp där det står "Spel, appar, artiklar m.m.". Skriv in namnet på appen du vill ladda hem. Du får upp olika alternativ. Klicka på något av alternativen. Scrolla tills du hittar din app. Klicka på HÄMTA för att ladda hem den. Står det ÖPPNA så har du redan appen installerad på din telefon. Är det ett moln med en pil som pekar nedåt så har du laddat hem appen en gång tidigare, men valt att ta bort den. Skulle det varit en app du betalat för så behöver du inte betala för den igen.

• Hur uppdaterar jag en app?

  På en iPhone klickar du på appen AppStore. Klicka på din profil upp till höger. Det är en siluettbild. Scrolla nedåt och klicka på Uppdatera alla eller klicka på Uppdatera efter den appen du vill uppdatera. För att se om det kommit in ännu fler uppdateringar med appar kan du gå högst upp. Klicka på skärmen och håll kvar och dra neråt. Det kommer så en blomma/kugghjul som snurrar. Släpp den och scrolla ner för att se om det finns nya appar att uppdatera. Dessa ligger och väntar på att skickas ut till dig. 

  Oftast så uppdateras appar automatiskt, men du kan ibland behöva gå in själv och uppdatera appar för att de ska fungera som de ska. Det är inte lika vanligt längre att appar kraschar.

• Hur tar jag bort en app?

  På en iPhone klickar du och håller kvar på appen du inte vill ha kvar. Klicka på Radera app eller klicka på Ändra hemskärm och sedan på det lilla strecket som syns när appen darrar. Klicka sedan Radera app. 

  Du kan även trycka och hålla kvar på ett område utanför en app tills de börjar darra. Klicka sedan på minustecknet. Klicka på Radera app.

• Hur betalar jag för appar?

  På en iPhone betalar du för appar antingen genom att du kopplar ditt betalkort till ditt Apple-ID eller så kan du köpa ett presentkort och fylla på med en summa till ditt Apple-ID.

• Hur ställer jag in inställningar för mina appar?

  På en iPhone får du gå in på appen Inställningar. Scrolla neråt tills du hittar den app du vill se inställningar för.

• Hur skapar jag en mapp på min telefon?

  Tryck på appen och håller kvar. Då kommer det ett alternativ där du ska välja ändra hemskärm. Om inte detta kommer upp så börjar apparna att darra. Då släpper du och ser att apparna darrar. Klicka då och håll kvar på den appen du vill ha i en mapp. Dra med fingret och lägg den uppe på en annan app. Automatiskt så bildas det en mapp. Antingen så skapas det ett gemensamt namn för mappen eller så klickar du på mappens namn och ändrar till rätt namn. Klicka sedan utanför mappen och sedan på ett ställe där det inte finns någon app för att apparna ska sluta darra.

• Hur skriver jag en anteckning?

  På en iPhone finns det en app som heter Anteckningar. Längst ner till höger finns en kvadrat med en penna i. Klicka på den symbolen. Skriv en titel så du lätt hittar din anteckning. Skriv sedan din anteckning.

• Hur sparar jag mina anteckningar?

  På en iPhone har du en app som heter Anteckningar. Du kan välja om de ska sparas på din iPhone eller i ditt moln iCloud. När du skrivit klart din anteckning så sparas de automatiskt. Det finns ingen sparaknapp. 

• Hur lägger jag mina anteckningar i mappar?

  På en iPhone drar du anteckningen åt vänster. Klicka på den lila rutan med en vit mapp i. Klicka på mappen och välj vilken mapp anteckningen ska hamna i.

• Hur sätter jag ett lösenord på mina anteckningar?

  På en iPhone klickar du och håller kvar på anteckningen. Klicka sedan på "Lås anteckningen". Välj sedan vad du vill ha lösenkod. Tips är att använda telefonens kod så slipper du komma ihåg för många koder.

• Hur lägger jag till en e-postadress på telefonen?

  På en iPhone går du in i appen Inställningar. Klicka på Mail. Klicka sedan på Konton. Klicka på Lägg till konto. Välj vilken form av konto du vill lägga till och följ instruktionerna som kommer på skärmen.

• Var hittar jag de lösenord som jag sparat på min telefon?

  På en iPhone hittar du lösenorden via appen Inställningar och sedan klickar på Lösenord. Där får du skriva in din telefonkod för att sedan se vilka sidor och lösenord du har sparat.

• Hur slår jag på platstjänsterna?

  På en iPhone öppnar du appen Inställningar. Klicka på Integritet och säkerhet. Titta så det står På efter Platstjänster. Nedan kan du göra inställningar för de olika apparna och platstjänster.

• Hur kan jag få batteriprocenten vid batteriet?

  På en iPhone går du in på Inställningar. Klicka på Batteri. Starta igång Batteriprocent.

• Hur ställer jag in ett lösenord på min telefon?

  På en iPhone går du in på Inställningar. Klicka på Touch ID och lösenkod. Här kan du ställa in om du vill ha fingeravtryck/ansiktsigenkänning (du kan endast ha en av dessa) eller vilken form av kod du vill använda. Du måste alltid ha en kod för att kunna ha fingeravtryck/ansiktsigenkänning. Välj även vid vilka tillfällen som vi ska använda din kod/fingeravtryck/ansiktsigenkänning.

• Hur byter jag bakgrundsbild på min telefon?

  På en iPhone går du in på appen Inställningar. Klicka på Bakgrundsbild. Klicka på Lägg till en ny bakgrundsbild. Välj varifrån du vill hämta din bakgrundsbild.

• Hur kan jag se hur mycket utrymme jag använt på min telefon?

  På en iPhone går du in på appen Inställningar. Klicka på Allmänt. Klicka på iPhone- lagringsutrymme. Högst upp ser du hur mycket du använt och hur mycket du har kvar.

• Hur ändrar jag min ringsignal?

  På en iPhone går du in på appen Inställningar. Klicka på Ljud och haptik. Klicka på Ringsignal. Klicka på de olika signalerna för att lyssna på dem. Klicka på Tillbaka upp till vänster för att den ska bli sparad.

• Hur tar jag bort notiser/aviseringar på min telefon?

  På en iPhone går du in på appen Inställningar. Klicka på Notiser. Klicka på appen du vill ändra notisläge på och välj vilka inställningar du vill ha för appen.

• Hur delar jag min surf på telefonen till andra via internetdelning?

  På en iPhone går du in på appen Inställningar. Klicka på Internetdelning. Dra reglaget Tillåt att andra ansluter. Gå in på Inställningar och WiFi på den andra enheten. Välj din telefons namn och skriv in lösenordet som finns under Internetdelning på din telefon.Glöm inte att stänga av på din telefon när du inte längre ska använda det.

• Hur kopplar jag upp mig på WiFi?

  På en iPhone går du in på appen Inställningar. Klicka på Wi-Fi. Klicka på det nätverk du vill koppla upp dig mot. Skriv in det eventuella lösenordet till nätverket. Nästa gång du kommer till nätverket kommer din telefon ihåg detta.

• Vad heter operativsystemet till en iPhone?

  På en iPhone heter operativsystemet iOS. Du hittar vilken version du har om du klickar på appen Inställningar. Sedan klickar du på Allmänt. Klicka därefter på Om. 

• Hur ringer jag ett samtal?

  Klicka på appen Telefon. Du kan antingen ringa någon som ligger på din lista över Favoriter, till de som ringt dig/som du ringt, via kontakter eller slå ett nummer.

  • Favoriter: Klicka på den personen du vill ringa upp. Automatiskt ringer telefonen upp personen.
  • Senaste: Klicka på den personen som du vill ringa upp. Automatiskt ringer telefonen upp personen.
  • Kontakter: Leta upp personen du vill ringa. Klicka på namnet. Klicka på det nummer till personen du vill ringa. Automatiskt ringer telefonen upp personen.
  • Knappsats: Slå siffrorna i numret. Glöm inte slå riktnummer. Klicka på gröna cirkeln. För att slå ett + måste du hålla in nollan en stund så det blir ett plus.
  • Röstbrevlåda: Klicka på Ring röstbrevlåda för att ringa upp din röstbrevlåda och lyssna om någon har lämnat dig något meddelande. 
• Hur pratar jag i högtalarläge?

  Ring upp personen du vill prata med. Klicka på symbolen för högtalare. Du hör nu ditt samtal i högtalarläget på telefonen. Du kan då lägga ifrån dig telefonen och ändå höra vad personen säger och denne hör dig. 

• Hur tar jag bort samtalshistorik?

  På en iPhone kan du antingen klicka och hålla kvar på den du vill ta bort och drar åt vänster. Då kommer knappen radera upp. Klicka på den och radera samtalet. Du kan annars klicka på Ändra uppe till höger. Klicka på den röda cirkeln framför samtalet och sedan trycka på Radera. Klicka på Klar upp till höger när du inte vill radera fler.

• Hur kommer jag åt mina appar när jag pratar i telefonen?

  Om du vill komma åt dina appar när du pratar i telefon så sätter du först telefonen i högtalarläge. Sedan klickar du på hemknappen eller drar hemstrecket uppåt. Du ser då alla dina appar samtidigt som du ser ett grönt streck högst upp på telefonen. Du kan prata med personen samtligt som du tittar på telefonen. När du är klar och vill återgå till telefonsamtalet klickar du på det gröna strecket.

• Hur blockerar jag ett nummer som ringt mig?

  På en iPhone går du in på appen Samtal. Klicka på cirkeln med ett i, till höger om den som ringt. Scrolla till slutet och klicka på Blockera. Skulle du råka blockera någon så kan du gå samma väg, men klicka på Avblockera.

• Hur lägger jag till ett nummer som ringt mig till min kontaktbok?

  På iPhone går du in på appen Samtal. Sedan klickar du på cirkeln med ett i, till höger om den som ringt. Klicka på Skapa ny kontakt eller Lägg till i befintlig kontakt. Skriv in namn och klicka på Klar upp till höger.

• Hur skickar jag ett SMS?

  På en iPhone klickar du på appen Meddelande. När du kommer in i appen så har du alla konversationer du haft med alla personer. Kommer du direkt in i en konversation så klicka på lilla pilen uppe till vänster. När du är vid konversationerna väljer du den du vill skicka SMS eller MMS till. Längst ner står det Meddelande eller iMessage. Klicka där och skriv din text. Klicka på symbolen till höger om din text för att skicka iväg din text. Det kan antingen vara en grön eller blå symbol.

  Om personen inte finns med på listan får du klicka på symbolen uppe till höger. En fyrkant med en penna i. Det skapas då upp ett tomt meddelande. Där det står Till ska du skriva in numret du ska skicka till eller börja skriva en persons namn alternativt klicka på cirkeln med ett plus i till höger för att komma in i kontaktboken för att välja rätt person. Gör sedan som ovan.

• Hur skickar jag ett MMS?

  På iPhone klickar du på appen Meddelande. När du kommer in i appen så har du alla konversationer du haft med alla personer. Kommer du direkt in i en konversation så klicka på lilla pilen uppe till vänster. När du är vid konversationerna väljer du den du vill skicka SMS eller MMS till. Längst ner står det Meddelande eller iMessage. 

  Om personen inte finns med på listan får du klicka på symbolen uppe till höger. En fyrkant med en penna i. Det skapas då upp ett tomt meddelande. Där det står Till ska du skriva in numret du ska skicka till eller börja skriva en persons namn alternativt klicka på cirkeln med ett plus i till höger för att komma in i kontaktboken för att välja rätt person. Gör sedan som ovan. 

  Till vänster om den rutan finns två symboler. En ser ut som en kamera och den andra har symbolen för AppStore. (Ser du inte dessa symboler, utan en pil, så klicka på pilen så kommer de fram.) Klickar du på symbolen för kameran så tar du ett fotografi direkt och bifogar till ditt meddelande. Klickar du på symbolen för AppStore kommer det upp symboler nedan. Då kan du bifoga från dessa appar. För att bifoga en bild klickar du på appsymbolen för bilder. Klicka på den bild du vill skicka med. När du klickar på den hoppar den upp till meddelandet. Om du tog fel så klickar du på det lilla krysset upp till höger på bilden. Då försvinner den. När du har rätt bild kan du skriva till en text genom att klicka på Kommentera eller sänd. Du skriver ditt meddelande och klickar på symbolen till höger som är grön eller blå.

• Hur raderar jag ett meddelande?

  På en iPhone kan du radera ett meddelande på två sätt. Antingen kan du radera en hel konversation eller så kan du radera enstaka sms.

  • Radera konversation: För att radera en hel konversation kan du bara klicka på konversationen och dra den till vänster. Du får upp en röd ruta att du kan radera. Klicka på knappen och välj sedan Radera. Du kan även klicka på Ändra upp till vänster. Välj de konversationer du vill ta bort. Klicka på Radera längst ner till höger. 
  • Radera ett enstaka sms: Klicka så du kommer in i en konversation. Klicka och håll kvar på en pratbubbla. Klicka på Mer... Det har nu kommit en blå cirkel med en vit bock framför pratbubblan. Klicka på fler pratbubblor om du vill ta bort flera på en gång. Klicka sedan på papperskorgen ner till vänster. Klicka på Radera meddelande.
• Varför kan jag inte skicka iväg en bild?

  Har du aktiverat SIM-kortet? Står det NO SIM uppe till vänster är det inte aktiverat. Försök då att ringa ett samtal så kommer det upp att du måste slå din SIM-kod. Du kan sedan gå tillbaka och försöka skicka igen.

  Har du slagit på mobildatan? Du kan inte skicka MMS om inte mobildatan är på. Detta i och med att en bild är mer information än bara text och kräver surf.

  Har du täckning? Gå till en plats där det är bättre täckning och där det kommer upp 4G på din telefon. Försök skicka bilden igen.

• Varför blir pratbubblorna ibland gröna och ibland blå när jag ska skicka meddelanden?

  Om de blir gröna så skickar du meddelande till någon som inte har en iPhone. Det kan även vara så att du skickar till en iPhone, men personen som tar emot har stängt av funktionen iMessage. Kostnaden för detta går via "telefonräkningen som ett MMS". Dock behövs det internetuppkoppling för att skicka ett MMS.

  Om pratbubblorna blir blåa skickar du meddelande till någon som har iMessage. Du skickar alltså ett meddelande till någon annan som har iPhone. Kostnaden för detta går på din surf. Fördelen med detta är att du kan skicka bättre kvalité på dina bilder. Dock så måste du ha täckning för surf för att använda denna funktionen. 

• Hur tittar jag på filmen jag precis har filmat?

  På en iPhone går du in i kameran som ovan. Till vänster om cirkeln ser du din senaste film. Klickar du på filmen så ser du den större. För att komma tillbaka till kameran klickar du på pilen upp till vänster. Du kan också dra med fingret nedåt på skärmen.

• Hur filmar jag med telefonen?

  På en iPhone går du in på kameran som ovan. Klicka på Video så den blir gul och är ovanför den via cirkeln. Den vita cirkeln ändrar färg och blir röd. Klicka till på den röda cirkeln och filmen börjar spelas in. Röda cirkeln blir nu en röd kvadraten. Du ser högst upp hur lång tid du filmat. För att stoppa filmen klickar du på den röda kvadraten.

• Hur tittar jag på senaste kortet jag tagit?

  På en iPhone går du in i kameran som ovan. Till vänster om cirkeln ser du din senaste bild. Klickar du på bilden så ser du den större. För att komma tillbaka till kameran klickar du på pilen uppe till vänster. Du kan också dra med fingret nedåt på skärmen.

• Hur tar jag en selfie?

  På en iPhone går du in i kameran som ovan. När du vill ta ett kort på dig själv så klicka på de två pilarna som bildar en cirkel. De finns till höger om den vita cirkeln. Du ser då något väldigt fint på skärmen, du ser dig själv. Klicka snabbt till på den via cirkeln och du ser bilden du har tagit.

• Hur tar jag ett kort med telefonen?

  Det finns flera sätt att komma åt kameran på telefonen. Antingen via snabbinställningarna eller via appen Kamera. När du kommer in ser du en stor vit cirkel längst ner. Det finns flera olika lägen på kameran. Det läget som är aktivt är det som står med gult och ovanför den vita cirkeln. Om inte Bild är gult och står ovanför cirkeln så klicka på Bild. Sätt upp kameran mot ditt motiv. Klicka snabbt till på den vita cirkeln så tar du ett kort. Om du håller in länge så tar du en hel serie med bilder.

• Hur söker jag på internet?

  På en iPhone öppnar du appen Safari. Klicka i adressfältet och skriv in det du vill söka på. Välj ett alternativ och läs om det du sökt på. Du kan ladda hem appen Google om du tycker om att söka via Google.

• Varför står det att jag surfar i privat/hemligt läge?

  På en iPhone kan du välja att surfa privat eller inte i appen Safari. Om du surfar privat och stänger ner en flik kommer inte Safari ihåg sidorna du har besökt, din sökhistorik eller din autofyllinformation. Du byter läge genom att gå in i appen Safari. Klicka på de två rutorna som sitter ihop längst ner till höger. Klicka där det står flikar eller Startsida. Klicka sedan på Privat. Ändra tillbaka genom att klicka på de två rutorna och välj Privat. Klicka på Flikar och sedan på klar.

• Hur stänger jag flikar som är öppna?

  På en iPhone går du in på appen Safari. Klicka på de två fyrkanterna längst ner till höger. Den heter Flikhanteraren. Du får upp alla öppna flikar. Klicka på de små kryssen på varje ruta. Du kan via appen Inställningar och Safari välja hur de ska stängas automatiskt.

• Hur lägger jag till en bild till min kontakt?

  På en iPhone går du in på appen Kontakter. Klicka på den kontakt som du vill lägga en bild till. Klicka på Ändra. Klicka på Lägg till bild. Det finns flera sätt att lägga in en bild. 

  • Välj symbolen för kamera om du vill fota en bild direkt nu. Klicka på den vita cirkeln för att ta ett kort. Ställ in bilden inom cirkeln. Klicka på Använd bild om du vill ha den. Annars klickar du på Ta om. Klicka sedan på Klar tills du ser en samlad information om personen och det står Ändra uppe till höger.
  • Välj symbolen för en bild/tavla om du vill välja en bild som du har på telefonen. Klicka på den bild du vill ha. Ställ in bilden så som du vill ha den inom cirkeln. Klicka på Välj. Klicka på Klar tills du ser en samlad information om personen och det står Ändra uppe till höger. 
  • Välj den glada figuren om du vill lägga till en smiley. Klicka på den smiley som du vill använda. Klicka på Klar tills du ser en samlad information om personen och det står Ändra uppe till höger.
  • Du kan även välja någon av de tecknade figurerna som finns längre ner. Välj den du vill ha och klicka sedan på Klar tills du ser en samlad information om personen och det står Ändra uppe till höger.
  • Du kan även få upp en fråga om du vill använda profilen som kontakten skapat på sin telefon och valt att dela till sina kontakter.
• Hur ändrar jag uppgifter på en kontakt?

  På en iPhone går du in på appen Kontakter. Klicka på den kontakt som du vill ändra. Klicka på Ändra. Skriv till eller ta bort de uppgifter som ska ändras. Klicka på Klar.

• Hur raderar jag en kontakt?

  På en iPhone går du in på appen Kontakter. Klicka på den kontakten som du vill ta bort. Klicka på Ändra uppe till höger. Scrolla längst ner och klicka på Radera kontakt. Klicka åter på Radera kontakt.

• Hur skapar jag en kontakt?

  På en iPhone går du in i appen Kontakter. Klicka på plustecknet uppe till höger. Fyll i alla uppgifter om personen och klicka på Klar uppe till höger. 

• Vad är iMessage?

  iMessage finn endast på en iPhone. Det är en tjänst som gör att du kan chatta/skriva meddelanden till andra via deras Apple-ID. När du skickar ett meddelande via iMessage så blir pratbubblan blå. I annat fall så blir pratbubblan grön. 

• Hur startar jag igång/slår av iMessage?

  iMessage finns bara på en iPhone/iPad eller Mac. Det är en tjänst som fungerar från ett Apple-ID till en annan Apple-ID. Du ringer via surfmängden. Under appen Inställningar och iMessage startar du igång eller slår av tjänsten.

• Hur startar jag igång/slår av FaceTime?

  FaceTime finns bara på en iPhone/iPad eller Mac. Det är en tjänst som fungerar från ett apple-ID till en annan apple-ID. Du ringer via surfmängden. Under appen Inställningar och FaceTime startar du igång eller slår av tjänsten.

• Vad är FaceTime?

  FaceTime finns endast till en iPhone. Tjänsten FaceTime gör att du kan ringa videosamtal till någon annan som också har en iPhone.