Högt betyg för Västerviks kommuns företagsservice
Företag som haft kontakt med Västerviks kommuns miljö- och byggnadskontor under förra året ger kommunens företagsservice höga betyg. Det visar resultatet av SKR:s årliga undersökning Insikt, som mäter hur företagen upplever den kommunala servicen. Resultatet för kommunen ökar återigen och visar på en stabil och positiv utveckling över tid.
I mätningen når Västervik ett totalt NKI (nöjd kund-index) på 79, vilket motsvarar betyget högt och är en ökning från föregående års NKI på 77. Sedan 2019 har Västerviks kommuns NKI ökat med tio enheter. Den positiva trenden innebär också att Västervik nu placerar sig på topp 50 i Sverige, med en ranking på plats 44.
Det totala resultatet för Västerviks kommun visar att de områden där företagen är som mest nöjda handlar om kommunens bemötande.
Resultatet bekräftar det engagemang och den höga kompetens som finns hos medarbetarna. Vår förmåga att möta och hjälpa våra företagare och medborgare på ett professionellt och serviceinriktat sätt är ovärderlig, säger Carolina Stalebrant, miljö- och byggnadschef Västerviks kommun.
Miljö- och byggnadskontoret har under flera år arbetat med insatser för att förbättra servicen, bland annat genom instruerande material, e-tjänster och riktade informationsinsatser.
Naturligtvis vill vi fortsätta att utveckla oss och vi kommer att analysera den mer detaljerade informationen som undersökningen ger oss, fortsätter miljö- och byggnadschef Carolina Stalebrant.
Miljö- och hälsoskydd når mycket högt betyg – plats 12 i Sverige
Insikt mäter den kommunala servicen inom fyra myndighetsområden - bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Inom myndighetsområdet miljö- och hälsoskydd ser vi i år en tydlig förbättring – betyget stiger från 77 till 83, vilket innebär att området nu når nivån mycket högt. Det ger oss dessutom en rankingplacering på plats 12 i Sverige.
För oss är det naturligt att hjälpa våra företagare att göra rätt och förstå vilken vägledning som behövs i olika situationer, säger miljöskyddsinspektör Susanne Martinsson.
Avslutningsvis går det att konstatera att Västerviks kommun inom majoriteten av områdena presterar bättre än både jämförbara kommuner och riket.
Det är glädjande att se att trenden för det totala NKI har fortsätter att peka uppåt – ett tydligt kvitto på att det arbete vi gör ger effekt, säger Pontus Lindblom, näringslivschef i Västerviks kommun.
Vi vill rikta ett stort tack till alla företag som varit med och bidragit med värdefulla synpunkter. Det är med er hjälp som vi utvecklar kommunens företagsklimat.