Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Läs mer om våra webbkakor

Vidtagna åtgärder med anledning av coronaviruset

Kontakta Västervik Miljö & Energi AB

Kundservice

Besöksadress: Lunnargatan 1, Västervik. 

Tfn: 0490-25 70 50 Vardagar 07.30-16.00

e-post: miljoenergi@vastervik.se

Målserums avfallsanläggning

Besöksadress: Lunnargatan 25, Västervik. 

Tfn: 0490-25 71 45

Fax: 0490-25 71 17

Journummer utanför kundservice öppettider

Elnät, Fjärrvärme, Gator, Vatten & Avlopp: 0490-25 70 50 

Felanmälan på dina fibertjänster görs direkt till din operatör (gäller dygnet runt).

Postadress

Västervik Miljö & Energi AB
Box 25
593 21 Västervik

Fakturaadress

Box 291
593 24 Västervik
(Alla fakturor märkes med VK-nr och beställare.)

Kontakta Västervik Miljö & Energi AB

2020-08-18

Då vi levererar samhällsviktiga tjänster måste vi kunna producera våra tjänster dygnet runt. Därför har vi vidtagit ett antal försiktighetsåtgärder för att minimera smittrisken av Coronaviruset inom företaget, och påverkan kopplat till våra kritiska samhällstjänster.

Förutom att följa Folkhälsomyndighetens rekommendationer för att undvika smittspridning, har vi ställt in planerade evenemang och kundträffar. Vi har också infört begränsningar för tjänsteresor och besök. 

Kundservice

För att minska risken för spridning av Coronaviruset har vi valt att hålla våra dörrar stängda för spontana besök tills vidare. I dagsläget vill vi uppmana dig till att i första hand kontakta oss via telefon eller e-post.

  • Blanketter och matavfallspåsar går bra att hämta som vanligt.
  • Handlingar och brev lämnas i brevlådan utanför dörren.

Åtgärder vid besök hemma hos dig 

Har du ett inplanerat besök från oss hemma hos dig? Då kan du känna dig trygg med att vi gör vad vi kan för att hindra spridningen.

  • Vi kontaktar dig i förväg för att informera om vilka försiktighetsåtgärder som gäller i samband med bokat besök och hur besöket ska genomföras.
  • Våra medarbetare är bara i tjänst om de friska, och har varit utan sjukdomssymptom i minst 48 timmar.
  • Våra medarbetare kommer inte ta i hand, är noggranna med handhygienen och hostar eller nyser i armvecket.
  • Våra medarbetare håller ett par meters avstånd till dig, och vi ber dig att också hålla avståndet.

Vill du inte att vi besöker dig just nu, skjuter vi upp besöket till senare.

Omboka

Många hushåll har en elmätare som sitter på utsidan av huset. Då kan vi genomföra mätarbytet helt utan personlig kontakt, och därför gäller nedan instruktioner bara om din mätare sitter inomhus, eller om du har en tid bokad för annan installation eller service.

Vi ber dig att boka om tiden för mätarbyte, planerad installation eller service om:

  • Du, eller någon annan i hushållet har förkylnings- eller influensasymptom
  • Du tillhör en riskgrupp
  • Om du inte önskar mätarbyte just nu

Ombokningen kan du göra genom att kontakta vår kundservice.

Besök inte våra återvinningscentraler om du inte måste 

För att minska smittspridningen av covid-19 begränsar vi hur många som får vara inne på anläggningen samtidigt. Det kan leda till köer och att du som besöker oss får vänta. Vi uppmanar dig att bara komma om det är nödvändigt och om möjligt besöka oss på vardagar för att minska besökstrycket på helgerna.

Om du besöker våra återvinningscentraler

Om du känner förkylnings- eller influensasymtom ska du stanna hemma och besöka våra återvinningscentraler först när du är frisk igen.

  • Visa omtanke om andra och håll avstånd till besökare och vår personal.
  • Låt barn vänta kvar i bilen.

Vi följer läget och anpassar våra åtgärder

Vår riskbedömning och rekommendationer bygger på myndigheters information och behovet av att säkerställa våra leveranser till kund. Vi följer därför rekommendationerna från våra myndigheter och arbetar kontinuerligt med att utvärdera och hantera risker som kan uppstå. Vår information och åtgärder uppdateras därefter.

Kontakta Västervik Miljö & Energi AB

Kundservice

Besöksadress: Lunnargatan 1, Västervik. 

Tfn: 0490-25 70 50 Vardagar 07.30-16.00

e-post: miljoenergi@vastervik.se

Målserums avfallsanläggning

Besöksadress: Lunnargatan 25, Västervik. 

Tfn: 0490-25 71 45

Fax: 0490-25 71 17

Journummer utanför kundservice öppettider

Elnät, Fjärrvärme, Gator, Vatten & Avlopp: 0490-25 70 50 

Felanmälan på dina fibertjänster görs direkt till din operatör (gäller dygnet runt).

Postadress

Västervik Miljö & Energi AB
Box 25
593 21 Västervik

Fakturaadress

Box 291
593 24 Västervik
(Alla fakturor märkes med VK-nr och beställare.)

Kontakta Västervik Miljö & Energi AB